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Portella Vejarano, Hubert
Romero Torres, Miluska Patricia
Silva Cubas, María Susana
2017-02-10T20:23:11Z
2017-02-10T20:23:11Z
2014
https://hdl.handle.net/20.500.12802/1135
Teniendo en cuenta que la calidad es un conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; siendo la calidad objetiva y calidad subjetiva, para ello se determinó el problema como¿Existe relación entre la evaluación de los indicadores de la calidad de servicio y la mejora de la atención a los pacientes de oncología en el Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo? cuyo objetivo fue determinar la existencia de la relación entre la evaluación de los indicadores de la calidad de servicio y la mejora de la atención a los pacientes, teniendo en cuenta las teorías y la utilización de técnicas como la encuesta y la observación, nos han permitido arribar a resultados de que si existe relación entre las características de la calidad y atención a los pacientes del Hospital, según el estadístico R. Pirson es de 0,854, pero que el Hospital nos aprovecha tales indicadores para la mejora de la atención a los pacientes. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
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Universidad Señor de Sipán (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Repositorio Institucional - USS (es_PE)
Universidad Señor de Sipán (es_PE)
Calidad objetiva (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Atención (es_PE)
Mejora continua (es_PE)
Evaluación de los indicadores de la calidad de servicio para mejorar la atención a los pacientes de oncología en el Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo de Chiclayo-2014 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
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Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración Pública (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
417016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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