Resiliencia empresarial frente al desempleo provocado por el covid-19 en los hoteles de Huaraz – 2020

Abstract

La presente investigación, la cual lleva por título “Resiliencia empresarial frente al desempleo provocado por el COVID-19 de los hoteles de Huaraz-2020”, con el Objetivo General de Analizar la Resiliencia Empresarial frente al desempleo provocado por el COVID-19 de los Hoteles de Huaraz-2020. El método de la investigación tiene un enfoque de investigación cualitativa, de tipo exploratorio, descriptivo y documental; con un diseño de investigación No experimental, transversal, teniendo como muestra a 08 empresas hoteleras de Huaraz, a que se tomó el tipo de muestreo No probabilístico, seleccionando como casos tipo; tomando como técnica la entrevista y como instrumento la guía de entrevista. Esta investigación logró identificar 2 características principales de Resiliencia Empresarial, en los hoteles de Huaraz en el año 2020, que son la Toma de Decisión y las Alianzas Estratégicas Efectivas Directas, El nivel de desempleo provocado por el COVID-19 en los hoteles de Huaraz 2020, en el mes de abril y mayo fue MUY ALTO y en junio fue ALTO, según los resultados obtenidos. Los tipos de desempleo se asemejan dependiendo la toma de decisión del líder, dado que si elige cerrar su hotel será un Desempleo de Larga Duración, y si decide la reapertura su hotel se asemeja al Desempleo Estacional, tomando el tiempo de cuarentena como una temporada baja. Se registraron acciones de Resiliencia Empresarial para contrarrestar el desempleo provocado por el COVID-19 de los hoteles de Huaraz 2020, las cuales son llamadas acciones de registro, con la finalidad de aumentar la capacidad de recuperación. Esta se compone de 4 elementos, dentro de los cuales el más importante es el protocolo de actuación. Así mismo, se realizó la Propuesta de característica determinante de resiliencia empresarial y líderes resilientes en los hoteles de Huaraz 2020, a través de un Plan de capacitaciones para interiorizar los conocimientos necesarios y motivar al personal.