Sistema de gestión administrativa para la mejora del control de los procesos productivos en la Empresa Azucarera del Norte

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo general Elaborar un sistema de gestión administrativa sustentada en la dinámica del proceso para la mejora del control de los procesos en la Empresa Azucarera del Norte S.A.C. Para efectos de investigación se utilizó el tipo de investigación descriptiva, propositiva, la cual permitieron describir las características del control en la empresa objeto de estudio, y determinar los aspectos necesarios para mejorar el control de los procesos, a través de la propuesta de un sistema de gestión administrativa. Se aplicó un cuestionario estructurado con preguntas cerradas, a una muestra conformada por 30 colaboradores del área administrativa de la empresa. Entre las principales conclusiones se evidencia que la variable control presenta una ausencia de supervisión de las actividades diarias para el logro de los objetivos, así como también la empresa no cuenta con un organigrama definido que permita el conocimiento de las actividades y procedimientos necesarios para el trabajo diario.