Diseño de una plataforma web para la venta de productos y servicios financieros para las cajas de ahorro y crédito - Chiclayo

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado Diseño de una plataforma web para la venta de productos y servicios financieros para las cajas de ahorro y crédito - Chiclayo 2014, tuvo por finalidad mejorar el diseño del portal web de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Chavín para fortalecer las actividades comerciales online, generando marketing interactivo y fomentando la educación financiera. La investigación que se desarrolló, es de carácter no experimental y de tipo mixto descriptivo, con una muestra de 14 funcionarios de la Agencia Chiclayo de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Chavín. Se trabajó con un solo test que consistió en aplicar un cuestionario en el cual se midió la variable independiente Plataforma web, cuyas dimensiones fueron, página web estática, página web dinámica, producto, precio, plaza y promoción, en el diseño de una plataforma web para la generación de marketing en las actividades comerciales online. Con la información obtenida se aplicó al test la prueba piloto obteniendo un Alfa de Cronbach de 0.826, y para determinar la validez del contenido se requirió el juicio de 3 especialistas y así se plantearon las conclusiones y sus respectivas recomendaciones entorno a la problemática de estudio. El nuevo diseño de la plataforma web para fortalecer las actividades comerciales de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Chavín fomentando la educación financiera, se desarrolló en un modelo ágil e interactivo de fácil uso y comprensión, con mejoras en el contenido y distribución óptima de la información contribuyendo a fortalecer la educación financiera a través de tutoriales.