Programa de comunicación para mejorar el clima laboral en los colaboradores del Banco de la Nación Trujillo

Abstract

La reciente investigación tuvo como objetivo general el elaborar un programa de comunicación para mejorar el clima laboral en los colaboradores del Banco de la Nación Trujillo. El aporte práctico se encuentra basado en la teoría de varios autores citados en la investigación haciendo referencia que la comunicación es un conjunto de actividades realizadas dentro de la organización para poder lograr los objetivos planteados dentro de la misma. Para esta investigación se trabajó con el total de la población que está conformada por 50 colaboradores del Banco de la Nación Trujillo. El tipo de investigación trabajada fue mixta ya que unifica los procedimientos tanto cuantitativos como cualitativos y les otorga valor a los mismos; así también se utilizó el instrumento para medir Clima laboral de Sonia Palma para la obtención de información acerca de la percepción que tienen los colaboradores con respecto a su ambiente laboral y el entorno en el que vienen realizando sus labores. Para el procesamiento y análisis de datos y de los resultados se utilizó el programa estadístico SPSS.