PROPUESTA DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA MEJORAR LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA FÁBRICA TEXTIL MODAS DIVERSAS DEL PERÚ S.A.C.

Abstract

Nuestra investigación nace de la preocupación de manifestar que un sistema integrado de gestión basado en las normas de certificación internacionales ISO, permiten una serie de beneficios que conllevando a ser competitivos en el mercado internacional. Las normas de certificación deben ser una prioridad para todas las empresas que tienen entre sus objetivos expandir sus actividades. Se decidió realizar la investigación en la fábrica Textil Modas Diversas del Perú, debido a que la empresa no está determinando de manera adecuada sus procesos en cuanto a seguridad, salud, responsabilidad social, medio ambiente, desaprovechando las grandes oportunidades que se tiene gracias a la práctica de los mismos. El objetivo es el “Diseño de estrategias para la implementación del Sistema Integrado de Gestión basado en las normas ISO 9001: 2015, ISO 45001:2018, ISO 14001:2015 e ISO 26000:2010 para mejorar la imagen corporativa de la fábrica textil Modas Diversas del Perú S.A.C.”. La investigación es “descriptiva propositiva”, teniendo como población: a 141 tiendas a nivel nacional y la muestra calculada es 41 tiendas. Para recopilar de la información utilizamos la técnica de encuesta, análisis documental, los instrumentos utilizados fueron, el cuestionario y la guía de verificación. Por ello concluimos que para reducir el porcentaje de percepción negativa de la imagen corporativa que bordea encima del 50%, es necesario la implementación del sistema integrado de gestión basada en las normas ISO 9001: 2015, ISO 45001:2018, ISO 14001:2015 e ISO 26000:2010