ESTRATEGIA DE MARKETING RELACIONAL PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA APUESTA TOTAL “FREE GAMES” SAC – CHICLAYO 2017

Abstract

La presente investigación se basa en la situación problemática actual que viven día a día las empresas de diferentes rubros, ya que muchas de esta carecen de estrategias para el crecimiento de estas mismas, ya seas por el temor o la inseguridad de afrontar al mercado o por el desconocimiento que existe por parte de los jefes. Para eso se ha realizado esta investigación que busca como principal objetivo proponer Estrategias de Marketing Relacional para mejorar el posicionamiento en la empresas Free Games S.A.C 2017, la cual es un tipo de investigación descriptiva y correlacional. El análisis de las variables mostro que existe una correlación entre las variables marketing relacional y posicionamiento aplicas en la empresa. Para nuestra recopilación de los datos se planteó una encuesta basándose a un cuestionario en formato con escala Likert, así obtenido como resultados a un 76% indica que es bueno aplicar estrategias de marketing relación dentro de la empresa; así como también respecto al posicionamiento se determinó que el 63% indican que existe buen grado de posicionamiento . Los resultados demostraron que si se aplican estrategias de marketing relación entonces se mejorar el posicionamiento en la empresa Free Games S.A.C 2017. Finalmente concluyendo, el diseño de nuestra propuesta de estableces estrategias de marketing relacional para la empresa Free Games S.A.C 2017 basándonos en los conceptos de las cinco pirámides del marketing relacional