La gestión administrativa y su incidencia en el desarrollo de la recaudación tributaria de la municipalidad de Jose Leonardo Ortiz de Chiclayo

Abstract

La investigación tiene como propósito determinar la incidencia de la gestión administrativa del área de rentas en la recaudación tributaria de la Municipalidad distrital de José Leonardo Ortiz. Se realizó una investigación de tipo descriptivo y correlacional con un diseño Expost – Facto: Diseño Correlacional, donde se contó con una población de 13537 del cual se determinó una muestra de 322 contribuyentes de la Municipalidad de José Leonardo Ortiz quienes brindaron la información que se requería para este estudio. Los resultados muestran que existe evidencia estadística que determina la relación entre la gestión administrativa y la recaudación tributaria de la Municipalidad distrital de José Leonardo Ortiz. Además Los resultados indican que Gestión Administrativa del área de rentas de la Municipalidad Distrital de JLO tiene aspectos que debe mejorar tales como: la orientación del usuario en los objetivos que se debe cumplir en el área de renta de la Municipalidad de JLO, y la comunicación con el contribuyente acerca de las decisiones de las autoridades municipales para el uso de recursos recaudados. Además se determinó que la recaudación tributaria se ve afectado por la falta de modernización del sistema de gestión de cobranza, al igual que las actividades que realiza el área de renta para recaudar impuestos. Finalmente se concluye que la gestión administrativa del área de rentas de la incide en la recaudación tributaria al no establecer estrategias que les permita reducir el índice de morosidad de los contribuyentes.