Plan de mejora basado en técnicas organizacionales que favorezca el clima laboral de los trabajadores de la empresa de transportes Valle Norte SAC– Lambayeque, 2019

Abstract

La presente investigación busca elaborar un plan de mejora basado en técnicas organizacionales que favorezca el clima laboral de los trabajadores de la empresa de transportes Valle Norte SAC– Lambayeque, 2019, este estudio tuvo como objetivo: Proponer un plan de mejora basada en técnicas organizacionales que mejorara el clima laboral de los trabajadores de la Empresa de Transportes Valle Norte SAC. Se trabajo con una población de 30 trabajadores. Se empleo de tipo de diseño cuantitativo descriptivo y propositivo. En cuanto a los métodos y procedimientos de recolección de datos, se utilizo una encuesta para la variable clima laboral y una propuesta basado en técnicas organizacionales. Tuvo como resultados que el Involucramiento laboral, señala que los trabajadores están en desacuerdo y no se sienten identificados con los valores de la organización, asimismo los trabajadores no se sienten comprometidos con el éxito de la empresa y la mitad de los trabajadores no se sienten motivados al cumplir sus metas en la empresa, los trabajadores están en desacuerdo con su desempeño en su área de trabajo, los trabajadores estan en desacuerdo porque no reciben capacitaciones para mejorar el servicio al cliente. Finalmente podemos concluir que mediante este plan de mejora vamos a tener un buen desarrollo organizacional mediante estas técnicas que nos ayudara a tener un buen clima laboral, si llevamos un cronograma de actividades donde puedan interactuar los trabajadore se puedan conocer y asi lograr un manejo de relaciones interpersonales, que ellos puedan transmitir sus opiniones para el mejoramiento de los objetivos propuestos en la organización.