Implementación de sistema de control interno para optimizar la rentabilidad económica de la ferreteria "Jhelany" - Jaen 2018

Abstract

Apreciamos el impacto de las deficiencias administrativa por la carencia de controles, generando pérdidas económicas por tal razón es necesario implementar un Sistema de Control para cumplir con las metas proyectadas. Cada año se reportan diferencias de materiales en el almacén, dando trabajo administrativo para reponer o quitar algunos productos faltantes o sobrantes. También hay reconocer que es necesario determinar las responsabilidades a cada personal el cual la administración deberá tener en cuenta en la contratación y evitar las rotaciones de personal que perjudica a la economía de la empresa. Nuestro interés de investigar para lograr mejorar la gestión administrativa de la Ferretería “Jhelany” mediante la implementación del sistema de control para registrar las entradas, salidas y tomar a tiempo la reposición adecuada de materiales. Los objetivos se enfocan directamente desde el Diagnostico institucional, análisis de resultados, implementación de sistema de control, hasta la propuesta para que administración tome la decisión de aplicarlo. Se concluye de acuerdo a las dimensiones estudiadas siendo la existencia de 19% de rechazo debido a los reclamos, a la carencia de créditos, a la deficiente facturación y la pérdida de clientes, sin embargo el 40% lo rechaza y el 41 lo acepta. El Instrumento de investigación fue validado mediante juicio de experto y los resultados mediante el coeficiente del alfa de cronbach obteniendo como resultado final el 0.866 determinando que nuestra investigación es viable