Modelo de control interno para optimizar la gestión administrativa de la empresa de transporte turismo Ilucan S.A.C– Chiclayo 2013

Abstract

El informe se encuentra integrado por varios capítulos, con información importante relacionada a la institución, antecedentes y una breve descripción porque esta investigación fue enfocada en el Control Interno y gestión administrativa. Existe un marco teórico donde se destacan las principales Normas Generales de Control Interno y gestión administrativa, con el propósito de fundamentar la importancia de fomentar estos controles; seguido del problema de investigación, justificación, pregunta de investigación, objetivos. Esta tesis se justifica ante la necesidad de la pronta y efectiva ejecución de un diseño de control interno, de este dependerá la supervivencia de la empresa, que si bien no presenta un decrecimiento en su economía, el estancamiento económico que está atravesando ha hecho visible las falencias en la parte administrativa y la importancia de dotarla de un sistema de control eficaz. Además se realizó un análisis en la Empresa de transporte debido a la deficiencia en los procesos administrativos, falta de políticas y la necesidad de corregir errores en los procedimientos, esta es una investigación tipo descriptiva, se utilizó para ello varios instrumentos como: entrevistas, observación directa y revisión documental, los cuales fueron parte fundamental en la investigación para determinar las debilidades y proponer la herramientas adecuadas. Los resultados y análisis fueron obtenidos de la tabulación y representación en gráficas de cada una de las preguntas formuladas en la guía de entrevista general que permitió recabar información de los sujetos de la investigación. Toda esa información permitió elaborar una propuesta de modelo de Control Interno para uso exclusivo de la empresa, elaborado con el afán de convertir las deficiencias encontradas en fortalezas para ejecutar las actividades de manera eficaz y eficiente. Finalmente se expone el análisis de los impactos resultantes de la tesis, sus conclusiones y recomendaciones.