Estrategias gerenciales para prevenir el síndrome de burnout en los trabajadores del centro de atención primaria-EsSalud

Abstract

El objetivo fue una elaborar una estrategia gerencial para prevenir el síndrome de burnout en los trabajadores del centro de atención primaria-ESSALUD; el tipo de investigación fue cuantitativo y diseño descriptivo. La población estuvo conformada por 18 trabajadores de salud entre nombrados y contratados que laboran en el centro de atención primaria – Essalud, Pátapo, Lambayeque 2019. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento la escala de Maslach Burnout Inventory (MBI), La presencia del Síndrome de Burnout fue medido mediante “Maslach Burnout Inventory”, en su versión validada al español, mediante una encuesta auto administrativa anónima. Se realizó el análisis descriptivo sobre las tres dimensiones del Síndrome de Burnout que, con agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Los resultados concluyeron que las dimensiones con niveles medios de burnout fueron agotamiento emocional y realización personal. Se concluye que el estado actual del síndrome de burnout en los trabajadores del centro de atención primaria – Essalud, Pátapo Lambayeque, durante el año 2019, es de nivel medio lo que significa que tienen problemas de desgaste emocional que influye en el desempeño de los trabajadores.