Programa de optimización del desempeño laboral en la Sub-Gerencia de obras privadas y control urbano de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz, Chiclayo

Abstract

El objetivo del presente trabajo es analizar de qué manera influye el clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la Sub-Gerencia de obras privadas y control urbano; evaluar el clima organizacional, medir el desempeño laboral y proponer un programa de optimización del clima organizacional para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la Sub-Gerencia de obras privadas y control urbano de la Municipalidad Distrital de José Leonardo Ortiz, Chiclayo; fundamentado en las teorías de clima organizacional de Likert, de Litwin & Stringer, de Schneider y la teoría de las expectativas de Vroom.

Para ello se ha aplicado una encuesta de tipo Likert, con trece reactivos (ítems) a treinta trabajadores, con la finalidad antes mencionada. Los resultados de la encuesta arrojaron que se deben atender ciertos factores de tipo psicológico individual que afecta el sentir de los individuos, factores grupales que tienen que ver con la interacción de las personas en su entorno y los factores organizacionales que son de tipo institucional.

Para atender correctamente los tipos de factores se ha propuesto un programa en donde muestra los objetivos y las acciones a desarrollar, además de la brecha y el impacto inmediato en el sector potencial.