Propuesta de un modelo de gestión municipal para mejorar la calidad de servicio en comedores populares, distrito de Bagua – 2020

Abstract

El presente informe de investigación tiene como título “PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN MUNICIPAL PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN COMEDORES POPULARES, DISTRITO DE BAGUA – 2020”, teniendo como objeto Proponer un modelo de Gestión Municipal para mejorar la calidad de servicio en comedores populares de Bagua – 2020, La investigación es descriptivo simple; el diseño es no experimental - transversal o transaccional. En la muestra se utilizó un muestreo no probabilístico, para ambas variables los 90 usuarios, a partir del cual se determina entre otros la problemática institucional, sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas que hoy registran los gobiernos. La gestión municipal de los comedores populares de la provincia de Bagua expresa una evaluación medio con un 64.4% (58/90 encuestados), bajo un 27.8% (25/90), mientras que alto solo un 7.8% (7/90 encuestados). Se observa que la gestión municipal de los comedores populares tiene deficiencias ya que el 92.2% (83/90 encuestados) considera que dicha gestión es medio a bajo. Para mejorar en la municipalidad y obtener buenos resultados, hay que mantener mayor comunicación con todos los trabajadores, utilizando herramientas tecnológicas y donde evidencien y conozcan sobre los servicios alimentarios que la misma institución ofrece mediante el PCA – MIDIS, en el distrito.