Costos de servicios en la empresa Famident S.A.C Chiclayo, para mejorar su rentabilidad- 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación costos de servicios en la empresa Famident S.A.C. Chiclayo, para mejorar su rentabilidad- 2014., Desarrollado a continuación fue aplicado a la empresa Famident S.A.C. y tiene como objetivo general: Determinar la importancia de los costos de servicios en la empresa Famident S.A.C. Chiclayo, para mejorar su rentabilidad – 2014. La importancia que tiene este trabajo de investigación es que a través de esta propuesta la institución logrará obtener el costo real de sus servicios prestados y así tomar las decisiones necesarias para lograr una mayor rentabilidad a la institución. En el desarrollo del presente trabajo se ha aplicado tres tipos de investigación cuantitativa, descriptiva y analítica, para la contrastación de la hipótesis en la investigación se realizó un diseño de tipo no experimental debido a que no se manipularon las variables de estudio, si no que fueron objeto de observación y análisis en base a la información recolectada según las técnicas descritas más adelante. Para esta investigación nuestra población y muestra fueron las áreas de hospitalización, sala de operaciones y consultorios. Las técnicas utilizadas en este trabajo de investigación fueron la observación, entrevista y análisis documental. Las cuales se lograron a través de los instrumentos que fueron guía de observación, guía de entrevista y ficha documental.