Implementación de un sistema experto de selección de personal, utilizando lógica difusa, en el supermercado El Súper – Chiclayo

Abstract

En el ámbito del proceso de selección de personal llevado a cabo en el supermercado El Súper, se ha propuesto implementar un Sistema Experto de Selección de Personal que gestione dicho proceso con eficiencia y rapidez, de manera que mejore y agilice el proceso de selección y que permita al personal de Recursos Humanos tener un mejor personal de trabajo. De esta manera se contribuye al logro de los objetivos y metas trazadas en el Área de Recursos Humanos del supermercado El Súper. Para conseguir este propósito, se ha desarrollado el presente trabajo de investigación que se encuentra estructurado en los siguientes capítulos: En el capítulo I, se analiza la problemática de la investigación teniendo en cuenta: la realidad problemática, justificación e importancia, objetivo y las limitaciones de la investigación. En capítulo II, se establece el Marco Teórico realizando una recopilación de antecedentes de estudio e investigación, así como el desarrollo de la temática correspondiente al tema investigado (Sistemas Experto, Lógica Difusa y selección de personal) y la definición conceptual de la terminología empleada. En el capítulo III, correspondiente al Marco Metodológico se analizan: él tipo de investigación, diseño de la investigación, población y muestra, hipótesis, variables, indicadores, operacionalización de los indicadores, métodos de investigación, técnicas de investigación, descripción del instrumento utilizado. En el capítulo IV, se describe todo lo concerniente al desarrollo del producto donde de establece una metodología de software. En el capítulo V, se plasman los resultados de los datos su interpretación y el procesamiento de la información, además contiene la contrastación de la hipótesis a través de los resultados y los indicadores. En el capítulo VI, se realizaron las conclusiones y recomendación por cada objetivo especifico.