Desempeño laboral y gestión de indicadores en una entidad financiera, Tarapoto 2022

Abstract

La investigación se relaciona con el ODS que 16 pretende promover sociedades pacíficas e inclusivas, crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles y su meta 16.6 que trata de crear a todos los niveles instituciones eficaces y transparentes que rindan cuentas, tuvo como objetivo determinar la relación entre el desempeño laboral y gestión de indicadores en el personal de una entidad financiera, Tarapoto 2022. La investigación fue tipo aplicada, diseño no experimental, enfoque cuantitativo y de alcance correlacional, cuya población muestral fue de 39 servidores de una entidad financiera. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la variable desempeño laboral y sus dimensiones tienen un nivel medio; igual manera el nivel de la variable gestión de indicadores y sus dimensiones tienen un nivel medio. Concluyendo que, si existe relación positiva alta y significativa entre el desempeño laboral y gestión de indicadores en el personal de una entidad financiera, Tarapoto 2022, con un Pearson de 0.726 y un p-valor igual a 0,001 (pvalor ≤ 0.01).