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Reyes Vargas, Augusto Enrique
Zevallos Tambo, Catalina Thatiana
2023-01-03T22:07:28Z
2023-01-03T22:07:28Z
2023-01-03
https://hdl.handle.net/20.500.13032/31406
Objetivo:Determinar la satisfacción del usuario con la calidad de atención odontológica, en el centro de salud “YUGOSLAVIA”, distrito de Nuevo Chimbote, provincia del Santa, departamento de Áncash, año 2021.Metodologia: Fue de tipo observacional, prospectiva, transversal, cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental - observacional. Población: Estuvo conformada por 60 pacientes. Materiales y método: Se aplicó la técnica de la encuesta que estuvo constituida por 19 preguntas basado en un cuestionario virtual por la plataforma del google forms. Resultados: La satisfacción del usuario con la calidad de atención odontológica en general fue buena con 61 % (37) de pacientes, regular con 27 % (16) de pacientes ymala con 12 % (7) de pacientes, respecto a la calidad de servicio fue buena con 66 % (40) de pacientes, regular con 25 % (15) de pacientes y mala con 9 % (5) de pacientes, según costo fue buena con 47 % (28) de pacientes, regular con 43 % (26) de pacientes y mala satisfacción con 10 % (6) de pacientes, según el manejo del dolor fue buena con 51 % (31) de pacientes, regular con 24 % (14) de pacientes y mala con 25 % (15) de pacientes, según acceso fue buena con 52 % (31) de pacientes, regular con 33 % (20) de pacientes y mala con 15% (9) de pacientes. Conclusión: La satisfacción del usuario con la calidad de atención odontológica, en el centro de salud “YUGOSLAVIA” fue buena, porque la mayoría de los pacientes presentaron satisfacción con la atención brindada. (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
info:eu-repo/semantics/closedAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Atención Odontológica (es_ES)
Satisfacción del Paciente (es_ES)
Satisfacción del usuario con la calidad de atención odontológica, en el centro de salud “Yugoslavia”, distrito de Nuevo Chimbote, provincia del Santa, departamento de Áncash, año 2020. (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias de la Salud (es_ES)
Odontología (es_ES)
Bachiller en Estomatología (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller (es_ES)
10300963
https://orcid.org/0000-0001-5360-4981 (es_ES)
70156677
911026 (es_ES)
San Miguel Arce, Adolfo Rafael
Canchis Manrique, Walter Enrique
Zelada Silva, Wilson Nicolas
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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