Mejora del proceso de fabricación de postes de alumbrado público para aumentar el cumplimiento de entrega a tiempo (OTD) usando Lean Manufacturing en una empresa del sector manufacturero

Abstract

La falta de entrega de los pedidos por baja capacidad productiva es uno de los principales problemas a los que se enfrentan las empresas del sector de manufacturero. Esto tiene repercusiones, creando insatisfacción en los clientes y afectando directamente las ganancias al aumentar los costos de producción. La empresa en estudio se encuentra en el sector de manufactura en la fabricación de postes recubiertos con fibra de vidrio. El presente trabajo propone mejorar el cumplimiento de entrega a los pedidos, cuyos indicadores claves serán el “On time delivery, la disponibilidad y el lead time”. Estos retrasos en las entregas son causados por errores operacionales y de mantenimiento en la fabricación de postes reforzados en fibra de vidrio, que causan a su vez grandes pérdidas de dinero que se reflejan en pagos de penalidades, reprocesos, horas extras entre otras que se encuentran fuera de la planificación. Las demoras de entrega son ocasionadas por problemas operacionales, fallas mecánicas, eléctricas, así como una inadecuada gestión de almacenes que toma un tiempo, no programado, en la entrega de materiales. Para ello, se presenta una metodología que implementa 5 herramientas de Lean Manufacturing basado en Standard Works, TPM, Kanban y SLP. La investigación comparte el marco legal y normativo relevante a la implementación en este sector y a la fabricación de postes. Los resultados de la metodología que se implementa en este proyecto evalúan y mide el desempeño del proceso de fabricación de postes reforzados en fibra de vidrio.

The lack of delivery of orders due to low productive capacity is one of the main problems faced by companies in the manufacturing sector. This has repercussions, creating customer dissatisfaction and directly affecting profits by increasing production costs. The company under study is in the manufacturing sector in the manufacture of poles covered with fiberglass. This work proposes to improve delivery compliance with orders, whose key indicators will be “On time delivery, availability and lead time”. These delays in deliveries are caused by operational and maintenance errors in the manufacturing of fiberglass reinforced poles, which in turn cause large losses of money that are reflected in penalty payments, reprocessing, overtime, among others. out of planning. Delivery delays are caused by operational problems, mechanical and electrical failures, as well as inadequate warehouse management that takes unscheduled time in the delivery of materials. To do this, a methodology is presented that implements 5 Lean Manufacturing tools based on Standard Works, TPM, Kanban and SLP. The research shares the legal and regulatory framework relevant to the implementation in this sector and the manufacturing of poles. The results of the methodology implemented in this project evaluate and measure the performance of the manufacturing process of fiberglass reinforced poles.