Diseño tecnológico para mejorar la gestión en una empresa industrial manufacturera

Abstract

Pensar en implementar tecnologías de la información para la mejora del desempeño empresarial siempre ha significado atravesar experiencias que son medibles solo luego de su implementación y en función del impacto positivo o negativo que hayan tenido sobre los resultados del negocio. Las organizaciones al momento de implementar tecnología para mejorar su gestión empresarial se enfrentan a diversos problemas porque se centran usualmente solo en el enfoque técnico dejando de lado otros elementos importantes como, el alineamiento a la estrategia empresarial, el reconocimiento a los problemas actuales, el diseño organizacional, los procesos, los sistemas de información y los datos, agotando valiosos recursos, de tiempo y dinero en proyectos que no logran cumplir con sus objetivos de eficiencia y control. El presente trabajo propone una metodología de seis pasos para que toda iniciativa de implementación tecnológica de una organización se fundamente en una revisión de la estrategia empresarial, se alinee a las metas y objetivos de la empresa, reconozca las debilidades y oportunidades de la inversión tecnológica y desde esa perspectiva se proponga una arquitectura de sistemas, de datos y de tecnología que considere aquellos elementos de innovación requeridos para mejorar la gestión del negocio. El trabajo es de carácter teórico-práctico y busca establecer un modelo aplicado a un caso real de implementación de esta metodología en una reconocida empresa industrial manufacturera peruana como KURESA describiendo como se implementaron las seis etapas y como a partir de ellas se plantearon diversas estrategias para integrar tecnologías para lograr hacer más eficiente su gestión así como, la práctica de la misma como ejercicio de mejora dentro de su planeamiento anual permitió un engranaje con el desempeño empresarial.

Thinking about implementing information technologies to improve business performance has always meant going through experiences that are measurable only after their implementation and based on the positive or negative impact they have had on business results. Organizations when implementing technology to improve their business management face various problems because regulations focus only on the technical approach, leaving aside other important elements such as alignment with business strategy, recognition of current problems, design organization, processes, information systems and data, exhausting valuable resources, time and money in projects that failed to meet their efficiency and control objectives. This paper proposes a six-step methodology so that any initiative for technological implementation of an organization is based on a review of the business strategy, is aligned with the goals and objectives of the company, recognizes the weaknesses and opportunities of technological investment and from this perspective, a systems, data and technology architecture is proposed that considers those innovation elements necessary to improve business management. The work is of a theoretical-practical nature and seeks to establish a model applied to a real case of implementation of this methodology in a renowned Peruvian industrial manufacturing company such as KURESA, describing how the six stages were implemented and how, based on them, various strategies were proposed to integrate technologies to make their management more efficient, as well as the practice of it as an improvement exercise within its annual planning will use a gear with business performance.