Gestión y control del sistema Dispatch para la mejora del proceso de carguío y acarreo

Abstract

La investigación tomó la información almacenada por el sistema Dispatch de la minera Antapaccay en el año 2016, un sistema cuyo costo de implementación ronda los 1.86 millones USD (2013) excluyendo facilidades. Debido a que en enero 2016 se llevó a cabo la actualización del sistema Dispatch NextGen 6.4 a la versión Dispatch NextGen 6.6.1; cuyo costo se aproxima a los 138 mil USD, dicha actualización trajo consigo un plan de capacitación con el equipo de despacho en el uso de la aplicación, minimizando las diferencias de las variables externas al sistema Dispatch, tales como, el recurso humano que interactúa con dicho sistema, así como la configuración del mismo sistema. Durante el proceso de investigación se buscó identificar si la administración del sistema Dispatch provocó la mejora de los procesos de carguío y acarreo en la minera Antapaccay. Esperamos que la investigación aporte y brinde las herramientas necesarias para lograr una administración del proceso de carguío y acarreo eficiente, mediante la selección e interpretación adecuada de los indicadores de rendimiento. El método de estudio de la presente investigación está caracterizado por tener un enfoque cuantitativo, ser de tipo no experimental con un alcance descriptivo – correlacional, puesto que no se puede tener un completo control de todas las variables que influyen en el proceso, el diseño es un principio se planteo es un esquema transeccional descriptiva – correlacional para una periodicidad mensual luego se identificó que también podría adaptarse a un diseño longitudinal de tendencias para una periodicidad anual, la muestra se caracterizó por ser no probabilística (por conveniencia) puesto que fueron los datos que se tuvo acceso en ese momento. Todo el análisis se llevó a cabo a mediante el uso de herramientas como el motor de base de datos Microsoft SQL server 2008R2 y software de análisis de datos. La variable independiente será la administración del sistema Dispatch mientras que la dependiente: el proceso de carguío y acarreo, la acciones que se tomen con una permite identificar su correlación con la otra, con lo cual podremos determinar como una adecuada administración del sistema conlleva a mejorar al proceso de carguío y acarreo. En el capítulo 1 se expone el problema, objetivos y justificación de la presente investigación, en el capítulo 2 se definen los marcos teórico y conceptual utilizados, en el capítulo 3 se desarrollan el tipo, nivel, diseño, muestra y las técnicas de recolección procesamiento de datos de la presente investigación, en el capítulo 4 se explica la metodología de aplicación en la operación minera; se identifican y desarrollan los indicadores de rendimiento utilizados para medir la mejora del proceso de carguío y acarreo, esto representa la dirección del proceso administrativo. Al final se obtendrá una lista de indicadores de rendimiento que nos ayudarán a mejorar el proceso de carguío y acarreo, los cuales son explicados en su forma de cálculo y aplicación. En la presente investigación se espera aprender como la aplicación del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control) aplicado al sistema Dispatch ayuda mejorar el proceso de carguío y acarreo.

The research took the information stored by the Dispatch system of the Antapaccay mining company in 2016, a system whose implementation cost is around 1.86 million USD (2013) excluding facilities. Due to the fact that in January 2016 the Dispatch NextGen 6.4 system was upgraded to the Dispatch NextGen 6.6.1 version; whose cost is around 138 thousand USD, this upgrade brought with it a training plan with the dispatch team in the use of the application, minimizing the differences of the external variables to the Dispatch system, such as, the human resource that interacts with such system, as well as the configuration of the same system. During the research process, we sought to identify if the administration of the Dispatch system caused the improvement of the loading and hauling processes at the Antapaccay mine. We hope that the research will contribute and provide the necessary tools to achieve an efficient management of the loading and hauling process, through the selection and proper interpretation of performance indicators. The study method of this research is characterized by having a quantitative approach, being non-experimental with a descriptive-correlational scope, since it is not possible to have a complete control of all the variables that influence the process, the design is a descriptive-correlational cross-sectional scheme for a monthly periodicity, then it was identified that it could also be adapted to a longitudinal design of trends for an annual periodicity, the sample was characterized for being non-probabilistic (by convenience) since it was the data that was available at that time. All the analysis was carried out using tools such as the Microsoft SQL server 2008R2 database engine and data analysis software.