Diseño de un modelo de gestión integral para el incremento de la competitividad en una empresa de calzados

Abstract

El objetivo de este proyecto es incrementar la competitividad en una empresa de calzados mediante el diseño de un Modelo de Gestión Integral basado en la NTP 933.961 Gestión Integral de la MIPYME. La investigación inicia con el diagnóstico de la empresa, marco teórico y metodológico a fin de definir el problema a solucionar. Luego se desarrolla el diseño del modelo de gestión. Posteriormente, se evalúan los resultados y se realiza la evaluación económica del proyecto. La implementación de un Modelo de Gestión Integral permite el incremento de la competitividad, viéndose reflejada en el indicador de producción y operaciones a través del incremento de la productividad global en 28.93%, indicadores de aseguramiento de calidad logrando una reducción de devoluciones en 34.15%, de igual manera una reducción en 64.10% de los costos de no calidad, por otro lado a través de la mejora de indicadores de contabilidad y finanzas se obtiene un incremento en 67.56% del margen de utilidad y evitando multas por incumplimiento de normas legales y tributarias, y finalmente mediante el indicador de recursos humanos logrando un 85.25% del nivel de desempeño de sus colaboradores. Finalmente, se realiza la evaluación económica de la propuesta, obteniendo un TIR de 77% que es mayor al costo de oportunidad del capital de la organización y un VAN de S/. 13,331.20 > 0, indicando la factibilidad y rentabilidad del proyecto respectivamente.