Reflexiones de la gestión por indicadores en las operaciones de la mina San Rafael - MINSUR S.A.

Abstract

El presente trabajo de investigación está enmarcado dentro de las operaciones de la Compañía Minera MINSUR S.A. en su Unidad de Producción San Rafael en el año 2011, como consecuencia de la necesidad de optimizar la gestión de las operaciones mineras, la empresa decidió contratar una empresa consultora especialista en optimizar procesos productivos, el objetivo de la empresa es contar con nuevas herramientas de gestión moderna que le permita optimizar el control de los procesos productivos, por consiguiente el objetivo que persigue el presente trabajo es mostrar los procesos de su implementación y la aplicación del sistema moderno de gestión que se ha denominado “Gestión por Indicadores en las operaciones de la Mina San Rafael”, esta metodología tiene como principal herramienta la utilización de ratios o índices de gestión por unidades estratégicas de negocio, los cuales son unidades de medida gerencial que permiten evaluar el desempeño de la organización frente a sus objetivos, metas y responsabilidades. También se debe tomar como punto de partida el inventario de los procesos actuales (2011) y diseñar el Sistema de cada unidad estratégica del negocio (Mina, Planta Concentradora y Mantenimiento), al que se denomina Modelo Conceptual Macro, este debe cumplir con los elementos del sistema “PASER” (Planeación, Asignación, Seguimiento, Evaluación y Retroalimentación). Los elementos del Modelo Conceptual Macro son un conjunto de pasos o funciones ordenadas denominados subsistemas, que nos permiten llegar a los objetivos de cada Área.

The present work is framed within the operations of the mining Company MINSUR S.A. In its production unit San Rafael in 2011, as a result of the need to optimize the management of mining operations, the company decided to hire a consulting company specializing in optimizing production processes, the company's goal is to have new tools of modern management that allows you to optimize the control of production processes, therefore the objective pursued by this work is to show the processes of its implementation and the application of the modern management system that has been called “Management by Indicators in the operations of the San Rafael Mine “, this methodology has as its main tool the use of ratios or management indexes by strategic business units, which are units of managerial measurement that allow evaluating the performance of the organization against its objectives, goals and responsibilities. It should also take as a starting point the inventory of current processes (2011) and design the System of each strategic business unit (Mine, Concentrator Plant and Maintenance), which is called Macro Conceptual Model, this must comply with the elements of the “PASER“ system (Planning, Assignment, Monitoring, Evaluation and Feedback). The elements of the Macro Conceptual Model are a set of steps or ordered functions called subsystems, which allow us to reach the objectives of each Area.