Plan de calidad para mejorar la transferencia de gestión de proyectos de infraestructura en los gobiernos locales de la provincia de Cusco

Abstract

El objetivo principal de la presente tesis es el diseño de un plan de calidad para mejorar la transferencia de gestión de proyectos de infraestructura en los gobiernos locales de la provincia de Cusco basados en la normatividad de la Contraloría General de la Republica así como a la legislación vigente en el país, en el plan se presentan mejoras que deben implementarse, las mismas que se hallan dentro de la información que nos proporcionan el resto de entidades y que además son de carácter público. Los objetivos específicos son los siguientes: • Identificar la normatividad vigente para la mejor gestión en obras por procesos para la administración directa a nivel de municipios distritales de la región Cusco. • Regular el proceso de transferencia de gestión efectuado entre administraciones municipales, sucesivas, facilitando la continuidad del servicio que se presta y se rinda cuentas, atendiendo los principios de transparencia y servicio al ciudadano. En el CAPÍTULO I: En este Capítulo se toman los aspectos generales de una transferencia de gestión donde se delimita el área de estudio y se establece las variables dependientes y variables independientes para lo que se plantea los objetivos, así como el respectivo alcance del trabajo, se verifico el estado del arte describiendo la evolución de la normatividad nivel del país hasta la actualidad, en esta etapa también se describe la normatividad existente en el país de Chile. En el CAPÍTULO II :Se desarrollan los conceptos básicos de una transferencia donde se determina adicionalmente la base legal de un proceso de transferencia de acuerdo con las normas vigentes en el país, se detallan todos los sistemas administrativos la misma que es una información que es muy necesario conocer para la transferencia de obras a nivel de la oficina de infraestructura. En el CAPÍTULO III: Se describe las municipalidades involucradas donde se determinaron en cada una la localización, división político y administrativa, se revisa la población, el tamaño y la estructura, además se determina la proyección de la población a nivel de distrito y provincia de Cusco. En el CAPÍTULO IV: Se realiza un diagnóstico de la transferencia de gestión desde el punto de vista de la calidad donde se observa la estructura de procesos de acuerdo a las normas ISO y al final se determina la importancia de una transferencia de gestión. En el CAPÍTULO V: Se desarrolla la propuesta del plan de calidad para la mejora del proceso de transferencia donde se aplica conceptos estadísticos y al final realizamos un análisis sobre la encuesta realizada en campo. En el CAPÍTULO VI: Se realiza la elaboración en si del plan de calidad tomando en cuenta toda la normatividad existente en nuestro país donde el valor agregado es la de correlacionar toda la de los ministerios y que son de carácter público y transparente.