Un modelo de TI basado en la arquitectura empresarial para la gestión administrativa de una universidad pública

Abstract

Cada vez son más complejos los escenarios en los que las organizaciones se desenvuelven, demandando mayor capacidad de gestión para alcanzar o mantener adecuados niveles de competitividad. Al respecto, son evidentes los avances científicos y tecnológicos orientados a la generación de nuevos conocimientos, herramientas de gestión y herramientas tecnológicas; Sin embargo, tales esfuerzos no están articulados de manera sistémica, logrando en consecuencia, resultados aislados y, en muchos casos, contribuyendo a incrementar la complejidad existente. Todavía son incipientes los métodos de gestión enfocados al alineamiento organizado entre los planes de negocios, planes de sistemas de información y planes de tecnología de información. En este contexto, las organizaciones resuelven en forma incompleta y poco eficaz los problemas inmediatos que se manifiestan en su devenir, pero sigue sin plantearse una solución integral de todos los agentes que forman parte del sistema social. El presente trabajo de investigación propone el diseño y la aplicación de un modelo de tecnología de información que este sustentando por la denominada Arquitectura Empresarial (AE), como una metodología poderosa de modelamiento empresarial basado en el Framework de Zachaman y, complementariamente incorpora el Proceso Unificado de Rational (RUP), de manera que en conjunto se logra el propósito de articular todas la perspectivas y los aspectos que forman parte de una universidad pública del Perú, sin embargo, su aplicación resulta válida para toda organización. Se define el diseño de la investigación experimental del tipo pre prueba y post prueba con grupo de control, se desarrolla una aplicación informática y se realiza la prueba empírica mediante observación directa para el grupo de control y simulación para el grupo experimental; se evalúa resultados en base a los indicadores de gestión Eficiencia, eficacia y productividad. Palabra clave: Organización, Tecnologías de información, modelo, metodología, Arquitectura Empresarial, simulación, indicadores, grupo de control, grupo experimental.