Propuesta de planeamiento y plan de acción 2012-2015 para ampliar el mercado de servicios del área de infraestructura de la Empresa BISA

Abstract

El área de Infraestructura y Obras Civiles de Buenaventura Ingenieros S.A. (Infraestructura BISA), fue creada en el año 2005 con el objetivo de atender la creciente inversión en infraestructura de la Mediana y Gran Minería, incluyendo principalmente la de Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. (CMBSAA). Durante los últimos años, Infraestructura BISA, mediante su servicio DAC (Dirección y Administración de la Construcción) y enmarcado en el núcleo de negocio de BISA: consultoría integral de proyectos, ha venido atendiendo con éxito las necesidades de sus clientes, convirtiéndola en el área que mayores ventas genera para la organización. Infraestructura BISA ha acumulado experiencia, sobretodo en infraestructura minera, lo que aunado a la cartera de inversiones mineras proyectadas para los próximos 5 años, hacen que la posibilidad de incrementar sus ventas en el subsector, se presente como una oportunidad a explotar. Para lograr incrementar su participación en el mercado, Infraestructura BISA, debe elaborar un plan e implementar una serie de acciones que le permitan alcanzar este objetivo. El presente trabajo tiene como objetivo el elaborar dicho plan. En la elaboración del presente trabajo, se aplicarán los conocimientos de gestión adquiridos durante los estudios de Maestría como: estrategia, ventaja competitiva, competitividad, diagrama de competitividad, indicadores de gestión, entre otros. Esta propuesta será presentada a la Gerencia de Infraestructura BISA, quien luego de analizarla, definirá su implementación como parte de los objetivos y metas de BISA para el periodo 2012-2015. Similar trabajo deberá ser realizado por cada una de las otras áreas que conforman BISA, ya que se debe buscar la mejora integral de la organización y no solo mejoras locales.

The Infrastructure and Civil Works Area of Buenaventura Ingenieros S.A. (BISA Infrastructure), was created in 2005 with the aim to attend the increasing infrastructure investment in Medium and Great Mining, including especially, to Compañia de Minas Buenaventura SAA (CMBSAA). During last years, BISA Infrastructure, through its DAC Service (Management and Construction Management) and framed in the core business of BISA: integral consulting projects, has been successfully serving the needs of its clients, converting it in the area that generates higher sales for the organization. By 2010, Infrastructure BISA has accumulated experience, especially in mining infrastructure, which added to the portfolio of mining investments planned for the next 5 years, make the possibility of increasing its sales in the subsector, is presented as an opportunity to use. In order to increase its market share, Infrastructure BISA, should develop a plan and implement a series of actions that will achieve this objective. The aim of present work is to develop the plan. In the preparation of this work will use the skills acquired during Master studies as strategy, competitive advantage, competitiveness, competitiveness diagram, management indicators, among others. This proposal will be presented at BISA Infrastructure Manager, who then analyze it, define its implementation as part of the objectives and goals for the period 2012 BISA -2015. Similar work shall be performed by each of the other areas that make BISA, and to look for the overall improvement of the organization and not just local improvements.