Evaluación del capital intelectual: caso Foncodes

Abstract

El objetivo del presente trabajo dar un valor al capital intelectual de la empresa, a fin de obtener una real valoración de la misma, integrando un conjunto de factores normalmente no considerados. Nos proponemos demostrar que el capital intelectual de la empresa permite identificar, valorar y medir que activos de la empresa le generan un mayor valor y por lo tanto garantizar el mejor posicionamiento de ésta creando, ventajas competitivas y que por lo tanto las organizaciones deberán desarrollar en un nuevo paradigma caracterizado por una economía basada en el conocimiento. Asimismo pretendemos demostrar que la evaluación del capital intelectual, empleado como herramienta de gestión de la empresa permite determinar el cumplimiento de las metas de estos activos intangibles a corto, mediano y largo plazo. Con el fin de concretar nuestros objetivos, se definirá el capital intelectual y sus componentes, para después desarrollar el impacto del capital intelectual en las organizaciones. Además el trabajo, describe las variables e indicadores considerados en la gestión del capital intelectual (GCI), y presenta una clasificación de modelos de medición del capital intelectual (CI) en función del tipo del CI, de los indicadores de medición, de las principales aportaciones y limitaciones de cada modelo, así como del enfoque de gestión que puede establecerse con cada unos de ellos. Se formula un sustento de la elección de la entidad, a la cual se aplicaría el caso, seleccionando una organismo gubernamental, por su complejidad y connotación nacional, escogiendo al Fondo Nacional de Compensación y Desarrollo Social “FONCODES”, por sus característica de atención a la población pobre y más pobre, y se establece una metodología a emplear, seleccionando el modelo de medición que se consideró más apropiado. De acuerdo a lo descrito, se aplicó el estudio del caso, realizando un diagnostico de la situación actual, estrategias, objetivos y metas para determinar los indicadores, con los que no contaba la entidad. Se procedió a efectuar la evaluación, a través de las encuestas encontrando las deficiencias y potencialidades de aspecto general. En base a este análisis se hizo una propuesta para replantear las acciones de la entidad a fin de asegurar el cumplimiento de sus metas, demostrando que la evaluación es una herramienta de gestión que permite corregir de forma oportuna la actuación, que otra manera solo seria histórica, con un record de lo aparentemente logrado cada año. Se recogen finalmente las conclusiones y recomendaciones generales.

The objective of the present work to give a value to the intellectual capital of the company, in order to obtain a real valuation of the same one, integrating a set of factors normally not considered. We set out to demonstrate that the one of the intellectual capital of the company allows to identify, to value and to measure that active of the company they generate a greater value to him and therefore to guarantee the best positioning of this creating competitive advantages and that therefore the organizations they will have to be developed in a new paradigm characterized by an economy based on the knowledge. Also we try to demonstrate that the evaluation of the intellectual capital, employee as tool of management of the company allows to determine the fulfillment of the goals of these intangible assets to short, medium and long term. With the purpose of making specific our objectives, will define the intellectual capital and its components, later to develop the impact of the intellectual capital in the organizations. In addition the work, describes to the variables and indicators considered in the management of the intellectual capital (GCI), and presents/displays a classification of models of measurement of the intellectual capital (CI) based on the type of the CI, of the indicators of measurement, the main contributions and limitations of each model, as well as of the approach of management that can settle down with each of them. A sustenance of the election of the organization is formulated, to which a governmental organism would be applied to the case, selecting, by its complexity and national connotation, choosing to the National Bottom of Compensation and Social Development “FONCODES”, by its characteristic of attention to the poor and poorer population, and a methodology settles down to use, selecting the measurement model which I consider myself more appropriate. According to the described thing, I am applied the study of the case, making I diagnose of the present situation, strategies, objectives and goals to determine the indicators, on which it did not count the organization. It was come to carry out the evaluation, through the surveys finding the deficiencies and potentialities of general aspect. On the basis of this analysis a proposal was made to reframe the actions of the organization in order to assure the fulfillment its goals, being demonstrated that the evaluation is a management tool that allows to correct of opportune form the performance, that another historical serious single way, with a record of apparently obtained every year. The general conclusions and recommendations take shelter finally.