Gestión Administrativa y su Influencia en la Calidad del Servicio de la UGEL de Huancasancos, Ayacucho - 2021

Abstract

En la investigación titulada: “Gestión administrativa y su influencia en la calidad del servicio de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho – 2021” cuya finalidad fue: determinar la influencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho en el período 2021. La metodología empleada fue de tipo aplicada, nivel explicativo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, técnica e instrumento de recolección de datos fueron la encuesta y cuestionario respectivamente, la población y muestra fue de 75 empleados; el análisis estadístico descriptivo fueron las tablas y gráficos y la estadística inferencial para la contrastación de la hipótesis fue el chi cuadrado. La estadística desarrollada evidenció que el chi cuadrado calculado de 80.201 es mayor al chi cuadrado de la tabla, mientras que la significancia bilateral de 0.000 es menor a 0.05, en este sentido, se consideró la hipótesis nula como falsa, y por lo tanto, la hipótesis alterna como verdadera, por lo tanto, la gestión administrativa influye de manera significativa en la calidad del servicio de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho en el período 2021.En la investigación titulada: “Gestión administrativa y su influencia en la calidad del servicio de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho – 2021” cuya finalidad fue: determinar la influencia de la gestión administrativa en la calidad del servicio de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho en el período 2021. La metodología empleada fue de tipo aplicada, nivel explicativo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, técnica e instrumento de recolección de datos fueron la encuesta y cuestionario respectivamente, la población y muestra fue de 75 empleados; el análisis estadístico descriptivo fueron las tablas y gráficos y la estadística inferencial para la contrastación de la hipótesis fue el chi cuadrado. La estadística desarrollada evidenció que el chi cuadrado calculado de 80.201 es mayor al chi cuadrado de la tabla, mientras que la significancia bilateral de 0.000 es menor a 0.05, en este sentido, se consideró la hipótesis nula como falsa, y por lo tanto, la hipótesis alterna como verdadera, por lo tanto, la gestión administrativa influye de manera significativa en la calidad del servicio de la UGEL de Huanca Sancos, Ayacucho en el período 2021.