Sistema de Información para el Proceso de Tramite Documentario en la Municipalidad Provincial de Huaylas - Caraz, 2020

Abstract

Debido a los problemas encontrado en cuanto al deficiente manejo en la recepción y despacho de los documentos de la Municipalidad Provincial de Huaylas –Caraz, nos hemos visto con la necesidad de implementar un sistema de información para el proceso de trámite documentario el cual nos permita registrar, atender y derivar los expedientes en el momento evitando perdidas de la documentación en el proceso del trámite. El presente proyecto de estudio tiene un enfoque cuantitativo de tipo de investigación aplicada, de diseño de investigación no experimental, la técnica de recolección de datos empleada es la encuesta tomando como instrumento de recolección de datos la utilización de un cuestionario. Se espera como resultado la mejora en los procesos de tramite documentario, logrando brindar un mejor servicio al ciudadano.