Propuesta de un Sistema Web con Metodología Ágil para la Gestión de Cobranzas de la PYME Inversiones y Finanzas CREDIMASS E.I.R.L. Chincha 2019

Abstract

La presente investigación consiste en implementar un Sistema Web con Metodología ágil para la Gestión de Cobranza de la PYME Inversiones y Finanzas CREDIMASS E.I.R.L. de Chincha, teniendo como principal objetivo mejorar la gestión de cobranzas desde la evaluación del crédito hasta la planificación del cronograma de pago del préstamo, donde se refleje características de usabilidad, visibilidad y accesibilidad a la plataforma de tal manera que los usuarios realicen sus operaciones en el menor tiempo posible y estén satisfechos con el uso de la plataforma. Debemos tomar en cuenta que las empresas apuestan cada vez más por diferentes métodos de trabajo que permitan a los empleados trabajar en un entorno cómodo y eficiente. En el contexto de la era digital, es necesario implementar métodos ágiles para mejorar la calidad de los productos y servicios. De lo que estamos hablando es de todo un conjunto de acciones beneficiosas para la empresa lo que implica aplicar métodos que ayuden a mejorar la gestión de cobranza y a mejorar la calidad de los servicios de la empresa. En la investigación se procesaron datos de las encuestas, aplicados a usuarios y clientes de la empresa donde se determinó que la implementación del Sistema Web con Metodología Ágil mejora significativamente el proceso de Gestión de Cobranza de la PYME Inversiones y Finanzas Credimas E.I.R.L.