Comunicación Organizacional y su Impacto en el Clima Laboral del Policlínico Santa Cruz de ESSALUD en Miraflores, Lima - 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado Comunicación organizacional y su impacto en la cima laboral del policlínico Santa Cruz de EsSsalud en Miraflores, Lima – 2021, cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la comunicación organizacional y clima laboral del policlínico Santa Cruz. EsSalud. A o Miraflores, Lima – 2021. La investigación fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, se utilizó un diseño no experimental con una población de 38 trabajadores del policlínico Santa Cruz de EsSalud en Miraflores, Lima. El tipo de muestreo fue censal debido a que el conjunto que presenta la población está formada por las mismas personas quienes fueron aplicados el cuestionario de acuerdo con las variables de estados. En las dos variables se aplicó la recolección de datos básicos con la base de preguntas de escala Likert, de lo cual se tomaron 16 ítems para la variable dependiente y 16 ítems para la variable independiente, con un total de 32 preguntas y de 6 dimensiones. Del mismo modo, en esta tesis se muestra que existe una relación fuerte positiva considerable entre la comunicación organizacional y el clima laboral teniendo como coeficiente en la prueba estadística de correlación rho de Spearman (0,899, sig.(bilateral)=0.000; (p<=0.05)), asimismo, se aplicó el coeficiente de alfa de Cronbach para obtener el grado de confiabilidad, se realizó mediante el SPSS 25, teniendo como resultado 0,895 para la variable comunicación organizacional y 0,948 para la variable clima laboral. Asimismo, los resultados obtenidos por los 38 trabajadores, permitieron identificar la relación entre la comunicación organizacional y el desempeño laboral en el policlínico Santa Cruz de Essalud en Miraflores - Lima