Aplicación Web para el Proceso de Ventas de las Empresas de Transporte Terrestre Interprovincial mediante la Operadora JELAF Integradores SRL, Lima, 2017

Abstract

La empresa peruana JELAF INTEGRADORES SRL, brinda servicios de desarrollo de sistemas de información y aplicaciones web para el sector comercial y de servicios de transporte terrestre interprovincial de pasajeros y cuyos clientes principales son empresas de transporte terrestre interprovincial de pasajeros en Lima y al interior del país, pero, en ellas existe la necesidad de vender pasajes a través de una aplicación web basada en una plataforma de servicios en internet. El objetivo de la investigación permitió evaluar la relación entre Aplicación Web y el Proceso de Ventas en la operadora de empresas de transporte terrestre interprovincial JELAF INTEGRADORES SRL, Lima, 2017. El tipo de investigación es aplicada con diseño no experimental, corte transversal, descriptivo y nivel Correlacional causal. La ficha de observación como instrumento utilizado para el recojo de los datos de las dos variables a través de la escala de medición Likert y con un grupo de preguntas y respuestas de selección múltiple. La población fue de ciento veinte (120) encuestados y, la muestra fue de noventa y unos pasajeros (91) a partir del proceso de ventas de pasajes para atender a las empresas de transporte terrestre entre Lima y Provincias. Los datos se obtuvieron de la primera variable y de la segunda variable e incluyendo las dimensiones respectivas. Los resultados del procesamiento de datos se lograron a través del software estadístico SPSS y se comprobó la contratación de la hipótesis general y las respectivas hipótesis específicas. Los resultados fueron obtenidos a través de la prueba de normalidad Shapiro-Wilk.