Responsabilidad Social Organizacional y la Relación que Existe con la Gestión de Calidad en el Sector Hotelero del Distrito de Cusco - 2020

Abstract

La presente investigación titulada “Responsabilidad social organizacional y la relación que existe con la gestión de calidad en el sector hotelero del distrito de Cusco – 2020” tuvo como principal objetivo Determinar la Responsabilidad social organizacional y la relación que existe con la gestión de calidad en el sector hotelero del distrito de Cusco – 2020. La metodología empleada en esta investigación fue hipotético deductivo con un enfoque cuantitativo correlacional, el diseño fue el no experimental de corte transversal, con una población de 35 hoteles del sector hotelero del distrito de Cusco, Provincia de Cusco, con una muestra censal, se aplicó un cuestionario de acuerdo a las variables de estudio, obteniendo una fiabilidad de 0,907 y 0,966, nivel de valoración muy bueno. Entre los resultados muestra que se obtuvo de acuerdo a la prueba estadística de Rho Spearman aplicada a la variable responsabilidad social organizacional y gestión de calidad con un coeficiente de correlación de r=0,877, con un nivel de significancia de 0.000 menor que el nivel esperado (p<0.05) con el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Se puede afirmar que existe una correlación significativa entre la responsabilidad social organizacional y la gestión de calidad en el sector hotelero del Distrito de Cusco, Provincia Cusco.