Liderazgo Transformacional y su Relación con la Gestión de Calidad en un Supermercado de la Ciudad de Arequipa - 2021

Abstract

La presente investigación titulada Liderazgo transformacional y su relación con la gestión de calidad en un supermercado de la ciudad de Arequipa - 2021, cuyo objetivo general es determinar la relación entre la relación entre el liderazgo transformacional y su relación con la gestión de calidad en un supermercado de la ciudad de Arequipa - 2021. La investigación fue de enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es aplicada, de nivel descriptivo correlacional, se utilizó un diseño no experimental con una población de 76 trabajadores en un supermercado de la ciudad de Arequipa, el tipo de muestreo fue censal debido a que el conjunto que representa la población esta conforma por las mismas personas a quienes se les aplicó un cuestionario de acuerdo a las variables de estudio, obteniendo una fiabilidad de 0,959 y 0,965, nivel aceptable. Entre los resultados más importantes obtenidos según la prueba estadística de Rho de Spearman aplicada a las variables control administrativo y gestión de procesos con un coeficiente de correlación de r=749**, con un nivel de significancia de 0.000 menor que el nivel esperado (p < 0.05) con el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Por lo tanto, se puede afirmar que existe una correlación significativa entre la relación entre el liderazgo transformacional y su relación con la gestión de calidad en un supermercado de la ciudad de Arequipa - 2021.