Inteligencia Emocional en el Personal de la Empresa TECNIFAJAS S.A. - Lima, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir el nivel de inteligencia emocional en el personal que labora en la empresa Tecnifajas S.A. del distrito de cercado de Lima, en el 2017. Los objetivos específicos consistieron en describir el nivel de inteligencia emocional en cada uno de sus dimensiones: intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrés y el estado de ánimo. Se trabajó con una población total finita conocida, conformada por 36 empleados, El instrumento utilizado fue el inventario de cociente emocional de BarOn Ice (na), test para la medida de la inteligencia emocional. Se aplicó el tipo de tipo de investigación aplicada con un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo simple, su diseño no experimental y de corte transversal. Los resultados mostraron que un 25.0% corresponde a un nivel bajo en la escala de la inteligencia emocional, un 66.7% corresponde a un nivel promedio medido basado en la escala de la variable inteligencia emocional y un 8.3% corresponde a un nivel desarrollado de la inteligencia emocional. Se concluye que es necesario y de gran utilidad implementar programas que fortalezcan el desarrollo de las habilidades sociales y emocionales en el personal de dicha organización.