Satisfacción y Rendimiento Laboral de los Trabajadores Administrativos de la Gerencia Regional de Salud Arequipa, 2020

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la relación entre la Satisfacción Laboral y el Rendimiento Laboral de los de los trabajadores administrativos de la gerencia de salud Arequipa, 2020. La población estudiada corresponde a 150 trabajadores de ambos sexos entre 20 y 69 años de edad. El estudio corresponde al tipo básico no experimental de corte transversal con enfoque cuantitativo correlacional, para la toma de datos se aplicó dos instrumentos validados, siendo una de ellas la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC a través de la cual se evaluaron en cuatro dimensiones y 27 ítems, y el segundo instrumento fue la Escala de Rendimiento Laboral Individual de Koopmans et al. (2013), el cuestionario evalúa tres dimensiones y 16 ítems ambos tipos escala de Likert, ambas con respuestas de opción múltiple. Para el procesamiento de datos se aplicó el programa SPSS 24, se utilizó la técnica de la encuesta y se procedió a la prueba de hipótesis con una prueba no paramétrica por tratarse de variables ordinales, de acuerdo a la hipótesis principal se comprueba que existe relación entre ambas variables estudiadas, lo cual se pudo comprobar con el coeficiente de correlación de Rho Spearman con un valor de 0.690, es decir, una relación positiva y moderada lo cual es válida; se observa también el grado de correlación de las dimensiones: entre la significación de la tarea y rendimiento laboral es 0.428; existe relación entre las condiciones de trabajo y rendimiento en la tarea con un valor de 0.543; existe relación entre reconocimiento personal y comportamientos contraproducentes con un valor 0.056; finalmente. existe relación entre beneficios económicos y rendimiento en el contexto con 0.258, en los trabajadores de la Gerencia Regional de Salud Arequipa.