El Uso de la Tecnología de Información y Comunicación y el Desempeño Laboral del Personal Administrativo del Hospital Hipólito Unanue, Región Tacna - 2018

Abstract

La constante evolución de la tecnología, junto a la aparición de nuevas y más complejas formas de utilización de la misma y a la completa interconexión y globalización de la economía, y los sistemas, implican que, más que nunca, las Tecnologías de la Información (TIC) ofrecen extraordinarias oportunidades, a la vez que elevados costes e importantes riesgos. En la presente investigación a la Institución “Hospital Hipólito Unanue de Tacna”, el uso de la tecnología de información y comunicación (TIC) representan una herramienta poderosa, moderna y que implica costos, es por ello que aún su uso es incipiente. En la gran mayoría de los casos su uso se restringe a brindar información mediante la implementación de portales en Internet, en el mejor de los casos, siendo pocos, se ha empezado a automatizar algunos servicios mediante sistemas de información, persistiendo todavía la desconfianza, el desconocimiento para usar estas nuevas herramientas tecnológicas. En lo que más se ha avanzado es el uso del Internet, intranet, pero que incluso en esos casos su uso es todavía insuficiente. La investigación es no-experimental y transversal. Para los fines de la investigación se tomó a toda la población de empleados administrativos del Hospital Hipólito Unanue de Tacna, el instrumento de investigación fue un cuestionario. Los resultados de la investigación muestran que el 83% de los empleados administrativos del Hospital Hipólito Unanue de Tacna desconocen el uso adecuado de las tecnologías de información mientras que el 17% indica que las tecnologías de información y comunicación no influyen en el desempeño laboral de sus actividades.