Implementación de un plan de gestión de calidad para la ejecución de la obra: “creación de la comisaria pnp nuevo progreso en el AA.HH nuevo progreso 7ma Zona Nuevo Milenio Distrito de Villa María del Triunfo, Lima 2024

Abstract

EL presente trabajo mediante la modalidad de suficiencia profesional se ha elaborado con el fin de sustentar el trabajo desarrollado durante el tiempo de egresada en el campo de la carrera de Ingeniería Civil. Esta experiencia se desarrolló en la empresa 3G CONSTRUCTORA S.A.C, el cargo que desempeñé fue de Asistente de Obra, iniciando mis labores profesionales el 06 de marzo del 2023 hasta la actualidad. En este último periodo del año del 2024, se realizó la ejecución de la obra pública “Creación de la Comisaria Pnp Nuevo Progreso en el AA. HH Nuevo Progreso 7ma Zona Nuevo Milenio Distrito De Villa María Del Triunfo, durante la ejecución de los trabajos, pude evidenciar que la calidad del proceso constructivo era deficiente, la productividad del trabajo era lento, y no contaban con procedimientos de control como (Plan de Calidad, Procedimientos Constructivos, Protocolos, Registros). Lo cual conllevaba a retrasos de obra, bajos rendimientos y aumento de costos de ejecución ocasionado por trabajos mal realizados. Se realizó un diagnóstico de una obra ejecutada de la misma empresa en el año 2022, con las mismas características del proyecto actual (infraestructura) en base al diagrama de Ishikawa, se pudo identificar la causa de la deficiencia de la calidad en la obra. A raíz de ello, se implementó y se aplicó en la obra actual anteriormente mencionada, donde se utilizó los procedimientos en base a un SGS (Sistema de Gestión de Calidad) conforme a la norma ISO 9001:2015, con el único fin de mejorar la calidad de los procesos constructivos, entregar un buen servicio y aumentar la satisfacción del cliente.