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Ortiz Vargas, Nicolás Fedeberto
Gutierrez Chiara, Tania Nataly
2021-02-08T20:22:17Z
2021-02-08T20:22:17Z
2020-07-30
https://hdl.handle.net/20.500.13053/4119
En el actual trabajo de investigación tiene como finalidad universal manifestar una propuesta de mejora en el proceso de ventas, tiene el objeto de incrementar clientes de una empresa de servicios online, Lima 2019, por medio de la implementación del método kaizen. Se desenvolvió la investigación de sintagma holístico, con un enfoque mixto, de tipo comprensivo y nivel proyectivo por medio de un método inductivo-deductivo, para esto se utilizó como muestra a 35 clientes de la empresa online se realizó encuesta. También para la recaudación de datos cualitativos, se entrevistó a 03 expertos que poseen contacto con el cliente, reconociendo mostrar los problemas importantes y manifestar la propuesta. Luego de exhaustivo estudio de las diligencias que se desenvuelven y el escenario del proceso de ventas, se consiguió saber el punto crítico en el avance del proceso, se analizaron las causas a fin de establecer opciones que accedan a dar solución a los problemas. Se bosqueja una propuesta de mejora aplicando método kaizen, instaurando un trabajo en acumulado de todo el equipo (es_ES)
Tesis
application/pdf
spa (es_ES)
Universidad Privada Norbert Wiener (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/linceces/by (es_ES)
Universidad Privada Norbert Wiener - WIENER (es_ES)
Repositorio institucional-WIENER (es_ES)
Proceso de ventas (es_ES)
Mejora (es_ES)
Método (es_ES)
Aplicación de la metodología Kaizen para mejorar el proceso de ventas de una empresa de servicios, Lima 2019 (es_ES)
Aplicação da metodologia Kaizen para melhorar o processo de vendas de uma empresa de serviços, Lima 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ingeniería y Negocios
Ingeniería Industrial y de Gestión Empresarial
Título Profesional
Ingeniero Industrial y de Gestión Empresarial
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
07924520
https://orcid.org/0000-0003-0088-7353
44617815
722066
Flores Zafra, David
Ramirez Pacheco, Luis Enrique
Porras Ramirez,Cesar Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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