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Vásquez Tómas, Melba Rita
Rojas Galarza, Julio Ernesto
2023-07-31T23:51:01Z
2023-07-31T23:51:01Z
2023-03-31
https://hdl.handle.net/20.500.13053/9094
La presente es una investigación no experimental, de diseño correlacional, desarrollada con el Método hipotético‐deductivo, aplicada a una población de 83 estudiantes de una universidad peruana en Lima en el año 2021; cuyo objetivo general fue “Determinar si el uso de rúbricas como herramientas de evaluación por parte del docente influye en el nivel de satisfacción de los estudiantes como clientes de una universidad peruana en el año 2021 en el marco de lo dispuesto en la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor”; los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios que fueron adaptados del cuestionario The Distance Education Learning Environments Survey (Sp‐DELES) creado por Scott L. Walker, que se emplearon utilizando el tipo de escala Likert, cuyos valores están divididos en cinco respuestas por cada pregunta y que los estudiantes universitarios respondieron mediante la herramienta Google Form. El análisis estadístico de las variables permitió confirmar la hipótesis general, demostrando que el uso de las rubricas como herramientas de evaluación objetiva por parte del docente influye en el nivel de satisfacción de los estudiantes como clientes del servicio que le prestó una universidad peruana a través del desempeño de sus docentes en el dictado de las clases durante el año 2021, con un nivel de confianza del 95% y con la siguiente significancia estadística = 0,005 < 0,05 (es_PE)
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Universidad Norbert Wiener (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Rúbricas (es_PE)
Evaluación (es_PE)
Docencia (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
La Rúbrica como herramienta de evaluación en el nivel de satisfacción de los estudiantes como clientes de una Universidad peruana en 2021 (es_PE)
The Rubric as an evaluation tool in the level of student satisfaction as clients of a Peruvian university in 2021 (es_PE)
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Universidad Privada Norbert Wiener - Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Docencia Universitaria (es_PE)
Maestro (es_PE)
Maestro en Docencia Universitaria (es_PE)
PE (es_PE)
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09495221
https://orcid.org/0000-0002-2573-804X (es_PE)
09539327
131067 (es_PE)
Palacios Garay, Jessica Paola
Ramos Vera, Rosario Pilar
Basurto Santillan, Iván Javier
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Privada societaria
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