Title: Gestión de calidad en el liderazgo al personal y plan de mejora de la micro y pequeñas empresas, del sector servicios, rubro eventos sociales de centro poblado San Jacinto, distrito de Nepeña, 2016.
Advisor(s): Centurión Medina, Reinerio Zacarías
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 25-Mar-2021
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la Gestión de calidad en el liderazgo al personal de las micro y pequeñas empresas, del sector servicios, rubro eventos sociales de centro poblado san Jacinto, distrito de Nepeña, 2016. La investigación fue de diseño no experimental - transversal para el recojo de la información se utilizó una muestra de 15 micro y pequeñas empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 23 preguntas, obteniéndose los siguientes resultados. El 40.00% de los representantes de las micro y pequeñas empresas en estudio tienen una edad de 31 a 50 años. El 73.33% son de género masculino. El 46.67% tienen un grado de instrucción secundaria. El 60.00% de las micro y pequeñas empresas en estudio tienen de siete años a más permanencia en el mercado. El 86.67% fueron creadas para generar ganancia. El 100.00% utiliza como técnica para medir el rendimiento del personal. El 73.33% manifestaron que tienen un poco de conocimiento del significado Liderazgo de personal. El 100.00% manifestaron que sea promueven el trabajo en equipo. El 53.33% manifestaron que los líderes que necesita la empresa es un líder que construya un futuro. Conclusión: la mayoría de las micro y pequeñas empresas, aplican gestión de calidad en el liderazgo, debido a que los representantes son líderes que fomentan el trabajo en equipo, además de que promueve el aprendizaje, por ello han logrado que los procesos internos sean más eficientes.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas
Grade or title: Licenciada en administración
Juror: Morillo Campos, Yuly Yolanda; Solano Castillo, Marlon Juniors; Cerna Izaguirre, Julio Cesar
Register date: 25-Mar-2021