Alfabetización en e-salud en usuarios del primer nivel de atención de Lima Norte

Abstract

Objetivo: Evaluar el nivel de alfabetización en eSalud y los factores asociados en los usuarios del primer nivel de atención de Lima Norte. Materiales y métodos: Enfoque cuantitativo, diseño descriptivo-transversal. El instrumento empleado fue el cuestionario eHealth Literacy Scale (eHeals). La población de estudio estuvo constituida por personas mayores de 18 años atendidos en tres establecimientos de salud. El estudio se llevó a cabo entre agosto y octubre del 2022. Resultados: Participaron 400 usuarios de salud ambos sexos, el 66,8% (n=267) fueron de sexo femenino. Respecto al nivel de alfabetización en eSalud, el 28,8% (n=115) tuvo nivel elemental, 21,5% (n=86) básico, 31,5% (n=126) medio y 18,3% (n=73) nivel alto. El nivel de alfabetización en eSalud fue mayor en el sexo femenino (p<0,001), en usuarios jóvenes (p<0,001), en las personas con acceso a internet en el hogar (p<0,001), en participantes que hicieron uso del internet para fines de búsqueda de información sanitaria (p<0,001) y en los que tuvieron autonomía en el manejo de internet (p<0,001). Conclusiones: En el primer nivel de atención una alta proporción de usuarios presentan entre nivel básico y elemental de alfabetización en eSalud; no obstante, una fracción importante alcanza un nivel alto de eSalud. El mayor nivel de alfabetización en eSalud muestra asociación con el sexo femenino, población joven, el acceso a internet en el hogar, acceso a la información sanitaria y autonomía en el manejo de internet. Se recomienda mejorar y fortalecer el nivel de alfabetización en los usuarios para promover las actividades de prevención y promoción de la salud.

Objective: To evaluate the level of literacy in eSalud and the associated factors in the users at the first level of care in northern Lima. Materials and methods: Quantitative approach, with a descriptive-transversal design. The applied instrument was the eHealth Literacy Scale (eHeals) questionnaire. The study population consisted of people over 18 years of age who were attended in three health centers. The study was carried out between August and October 2022. Results: 400 health patients of both sexes participated, of which 66.8% (n=267) were female. Regarding the level of literacy in eHealth, 28.8% (n=115) had an elementary level, 21.5% (n=86) showed a basic level, 31.5% (n=126) had an intermediate level, and 18.3% (n =73) showed a high level. The level of literacy in eSalud was higher in women (p<0.001), in young users (p<0.001), in people with Internet access at home (p<0.001), in participants who used the Internet for health information search purposes (p<0.001) and in those ones who had autonomy in Internet management (p<0.001). Conclusions: At the first level of care, a large amount of users show between basic and elementary level of literacy in eHealth; however, a significant number reaches a high level of eHealth. The highest level of literacy in eHealth shows an association with the female sex, young population, Internet access at home, access to health information, and autonomy in Internet management. It is recommended to improve and strengthen the level of literacy in users to promote prevention and health promotion activities.