Marketing digital y su relación con las redes sociales en la Agencia de Turismo Magical Travels Perú E.I.R.L., Ayacucho, 2024

Abstract

Este estudio analiza la relación entre el marketing digital y la actividad en redes sociales de la Agencia de Turismo Magical Travels Perú E.I.R.L. en Ayacucho, durante 2024. Se enfoca en dimensiones clave: flujo, funcionalidad, feedback, fidelización, personalización, masividad, bidireccionalidad e individualización. Se abordan cuatro problemas específicos: la relación entre el flujo de usuarios y la participación de la empresa en redes sociales; cómo la operatividad se ve afectada por su presencia en estas plataformas; el impacto de la retroalimentación recibida en las estrategias de marketing digital y toma de decisiones; y la influencia de la presencia en redes sociales en la lealtad de los clientes. El objetivo es comprender cómo las empresas pueden optimizar el uso de redes sociales en su estrategia de marketing digital, identificando áreas de mejora y oportunidades para fortalecer las relaciones con los clientes. Los hallazgos podrían tener importantes implicaciones para mejorar la presencia y desempeño digital de las empresas.