Nivel de satisfacción de madres sobre la atención del profesional de enfermería en Consultorio de CRED, Centro de Salud de San Jerónimo, Cusco 2023

Abstract

En el presente estudio titulado “NIVEL DE SATISFACCIÓN DE MADRES SOBRE LA ATENCION DEL PROFESIONAL DE ENFERMERIA EN CONSULTORIO DE CRED, CENTRO DE SALUD DE SAN JERÓNIMO, CUSCO 2023”, el objetivo fue determinar el nivel de satisfacción de las madres con la atención del profesional de enfermería. en oficina del CRED, Centro de Salud San Jerónimo, Cusco 2023. Metodología: Estudio descriptivo de alcance y diseño cuantitativo no experimental; la población fue de 1200 madres y muestra de 235 madres; la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario que estuvo compuesto por 20 ítems y en formato escala Likert. Resultados: El 46.81% de las madres presentó un nivel de satisfacción bajo, las características sociodemográficas muestran que el 60.85% de las madres tienen entre 20 y 35 años, el 54.47% tiene nivel secundario, el 50.21% provienen de zona urbana, el 74.47% habla español, el 51.49% son amas de casa, el 69,79% son convivientes, el 37,87% tienen dos hijos en promedio y el 64,68% pertenecen a la religión católica. La satisfacción en la dimensión técnico-científica se encuentra en un nivel medio (43,40%), el nivel fue bajo en la dimensión humana (67,66%) y en la dimensión ambiental fue medio (54,89%).

In the present study entitled “LEVEL OF SATISFACTION OF MOTHERS ABOUT THE CARE OF THE NURSING PROFESSIONAL IN CRED OFFICE, SAN JERÓNIMO HEALTH CENTER, CUSCO 2023“, the objective was to determine the level of satisfaction of mothers with the care of the professional of nursing. in the CRED office, San Jerónimo Health Center, Cusco 2023. Methodology: Descriptive study of scope and non-experimental quantitative design; the population was 1,200 mothers and a sample of 235 mothers; the technique was the survey and the instrument was the questionnaire that was composed of 20 items and in Likert scale format. Results: The level of satisfaction of the mothers was low (46.81%), the sociodemographic characteristics show that 60.85% of the mothers are between the ages of 20 and 35, 54.47% have a secondary level, 50.21% come from the urban area, 74.47% They speak Spanish, 51.49% are housewives, 69.79% are cohabitants, 37.87% have two children on average, and 64.68% belong to the Catholic religion. Satisfaction in the technical- scientific dimension is at a medium level (43.40%), the level was low in the human dimension (67.66%) and in the environment dimension, it was medium (54.89%).