Responsabilidad social corporativa y sistema de gestión de calidad en la empresa Comunal de Servicios Múltiples Pucará Morococha, 2022

Abstract

La tesis tuvo como génesis la interrogante: ¿Qué correlación hay entre la responsabilidad social corporativa y el sistema de gestión de calidad en la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Pucará Morococha, 2022?, y el objetivo general: Determinar qué correlación hay entre la responsabilidad social corporativa y el sistema de gestión de calidad en la Empresa Comunal de Servicios Múltiples Pucará Morococha, 2022; razón por la cual se realizó una tesis de tipo básica, correlacional, no experimental, utilizando el cuestionario y la revisión documental como medios de recolección de información, en una muestra de 132 personas, aplicando el método científico, hipotético deductivo y estadístico. Como resultado final, revelan una correspondencia positiva media, estadísticamente significativa entre ambas variables, un logro definido por el coeficiente (rho = 0.708**) y la significancia bilateral (p = 0.000). A la luz de este resultado, se recomienda compartir los logros y tomar acciones inmediatas para mejorar la situación de la Responsabilidad Social Corporativa y el Sistema de Gestión de Calidad, y por ende se cumplan con las expectativas de los stakeholders.