Estrategia de Mercadeo y Posicionamiento de la Marca Claro de la Empresa América Móvil en los Consumidores de Ayacucho, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar como la estrategia de mercadeo se relaciona con el posicionamiento de marca de la marca Claro de la empresa América Móvil en los consumidores de Ayacucho, 2021. La estrategia de mercadeo es una técnica que emplea la estrategia de segmentación, la estrategia de promoción, la estrategia de diferenciación y la estrategia de crecimiento. Por otra parte, el posicionamiento de marca aborda las dimensiones de recuerdo de marca, preferencia de marca, participación de mercado y fidelización de clientes. La investigación fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional y de diseño no experimental. La muestra probabilística fue de 385 clientes del servicio de telefonía móvil brindado por la empresa “Claro” en Ayacucho.