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Centurión Medina, Reinerio Zacarias
Damacen Peña, Lady Tatiana
2019-01-08T22:42:20Z
2019-01-08T22:42:20Z
2019-01-08
https://hdl.handle.net/20.500.13032/8345
La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la capacitación en las Micro y pequeñas empresas del sector servicio rubro pollerías de la avenida pacífico y ampliaciones del distrito de Nuevo Chimbote, 2015, se utilizó el diseño no experimental-transversal-descriptivo, se trabajó con una muestra 13 micro y pequeñas empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 18 preguntas cerradas mediante la técnica de la encuesta. Obteniendo los siguientes resultados: El 46% de los representantes encuestados tiene de 31 a 50 años de edad. El 62% son de sexo femenino. El 46% tienen grado de instrucción superior Universitaria. El 38% de los representantes son administradores. El 46% desempeñan el cargo entre 1 – 3 años, el 38% de las micro y pequeñas empresas tienen de 6 años en esta actividad. El 77% manifiestan que son formales. El 61% de los trabajadores son eventuales. El 69%, en su mayoría tienen de 6 a 10 trabajadores. El 100% de los representantes manifestaron que las empresas se formaron con la finalidad de obtener ganancias. El 92% si conocen el término capacitación. El 77% recibieron capacitación. El 77% consideran que la capacitación es una inversión. El 69% han capacitado a su personal. El 31% han sido capacitados en atención al cliente. El 77% del personal incremento su eficiencia con la capacitación de su personal. El 77% consideran que la capacitación aumento las ventas en su empresa. El 77% consideran que la capacitación aumento el rendimiento de la empresa. Se concluye que la mayoría de las micro y pequeñas empresas del sector servicio rubro pollerías, en la Av. Pacífico y ampliaciones del distrito de Nuevo Chimbote, 2015. Si conocen el término capacitación más no lo ejecutan (es_ES)
Tesis (es_ES)
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Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (es_ES)
Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA (es_ES)
Micro y pequeñas empresas (es_ES)
Representante (es_ES)
Capacitación (es_ES)
Características de la capacitación en las micro y pequeñas empresas del sector servicios rubro pollería en La Avenida Pacífico y Ampliación, distrito de Nuevo Chimbote, año 2015 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en Administración (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Carrera profesional de Administración – Semipresencial (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
18174193
https://orcid.org/0000-0002-6399-5928
44667637
413016 (es_ES)
Salinas Gamboa, Jorge German
Limo Vasquez, Miguel Angel
Morillo Campos, Yuly Yolanda
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



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