Comunidad de práctica en el desempeño del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito DILE - Cusco

Abstract

El presente trabajo de investigación, nace de la importancia que hoy en día tienen las comunidades de práctica en las organizaciones que quieren tener ventaja competitiva, y crecimiento sostenible en el tiempo. Dentro del ámbito laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Lideres, y Empresarios (DILE), los trabajadores o colaboradores presentan una gran variedad de metas y objetivos referentes a su desarrollo como profesionales; esta diversidad hace que incluso dos profesionales de la misma especialidad, que realizan las mismas actividades, tengan perspectivas totalmente diferentes sobre su profesión y su ámbito laboral. Sin embargo, vemos que al mismo tiempo existe un concepto que parece ser común entre ellos; y es la idea de encontrar, dentro de la misma Cooperativa, los conocimientos y las actividades más apropiados para formarse como profesionales y desempeñarse de la mejor manera. Lo cierto, es que estos trabajadores o colaboradores se encuentran, en muchos casos, circunscritos a lo que podemos llamar, una transmisión de conocimiento a nivel teórico. Pero lo que buscamos es que todo aquello teórico sea difundido y transmitido mediante la praxis entre todos los colaboradores desde ejecutivos hasta los del nivel operativo, para así generar mayor involucramiento con el plan estratégico y de esta forma lograr los objetivos .Pe dicha empresa. En este contexto, la formación de Comunidades de práctica tiene la finalidad de contribuir y fortalecer la capacidad de cooperación para logro de los objetivos, la cual debe estar basada en el aprendizaje, creación y gestión de conocimiento. La intención es promover una experiencia grupal orientada a enfrentar los retos de alcanzar objetivos mediante la generación de conocimientos que en la práctica resulten útiles y productivos para los trabajadores, colaboradores, socios, clientes y para la sociedad; experiencia que depende, también de la convergencia en cuanto a metas y objetivos que resulten de todo el equipo, así como de la intensa colaboración y cooperación mutua. Aclaramos que la denominación de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intelectuales, Líderes y Empresarios tendrá una abreviatura y llamándose así Cooperativa de Ahorro y Crédito DILE. La siguiente tesis se estructura en los siguientes capítulos: CAPÍTULO I: El cual hace referencia al planteamiento, formulación problema principal y secundario, objetivo general y específicos, hipótesis general y específica, justificación del problema, descripción del tipo, método y diseño, alcance de la investigación, técnicas e instrumentos de recolección de datos, variables e indicadores de la investigación. CAPÍTULO II: Describe el marco teórico y conceptual. CAPÍTULO III: Describe la caracterización situacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito DILE. CAPÍTULO IV: Este capítulo hace referencia a la obtención, recopilación y análisis de la información. CAPÍTULO V: En este capítulo se describe la propuesta de cultivar la comunidad de práctica para la Cooperativa de Ahorro y Crédito DILE.