Incidencia de la administración del tiempo en la efectividad institucional, Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria, Tumbes, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la administración del tiempo en la efectividad institucional de la Oficina de Soporte Administrativo, Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria, Tumbes, 2022. La metodología empleada sustentó un estudio de tipo aplicada, descriptiva, correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño transversal y no experimental, con una muestra censal de 24 colaboradores administrativos, se aplicó la técnica de la encuesta y se diseñó un cuestionario de 12 preguntas para ambas variables, utilizando la escala de Likert: De acuerdo (DA) = 3, Indeciso (I) = 2 y En desacuerdo (ED) = 1, procesadas en los programas estadísticos Microsoft Excel y SPSS. Los resultados obtenidos para la administración del tiempo, se situó el nivel alto con 83% de respuestas, cuya incidencia en la variable efectividad institucional, influyó en el nivel alto con el 79%, resultados que se corroboraron con el rs de 0.770. La dimensión orden de las actividades que conformó las tareas, personas y ambiente, alcanzó contestaciones de nivel alto con 83%, obteniendo una incidencia en la efectividad institucional de nivel superior con 79%, resultados que se constataron con un rs de 0.688. Para la dimensión habilidades para administrar el tiempo que comprendió las prioridades claras, manejo de interrupciones y programación, sustentó un porcentaje superior de 83%, incidiendo cuantiosamente en la efectividad institucional con un 79%, corroborado con un rs de 0,680. Se concluyó que una organización es efectiva cuando los colaboradores potencian sus habilidades y conocimientos mediante una estructura organizada de actividades, que se emanarán en el logro de los objetivos institucionales.