Neuromarketing y su incidencia en el proceso de decisión de compra en la Mype Electrocash, Tumbes, 2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia del neuromarketing en el proceso de decisión de compra en la Mype Electrocash, Tumbes, 2023. La metodología empleada fue de tipo: descriptiva-correlacional, de enfoque cuantitativa y diseño no experimental-transversal; el estudio estuvo conformada por una muestra de 174 clientes de la mype Electrocash, se aplicó el muestreo no probabilístico, empleando la técnica de la encuesta con su respectivo instrumento que es el cuestionario basado en 10 preguntas para cada variable en escala de Likert que fueron procesados con la herramienta de Excel y el sistema estadístico (SPSS). Cuyos resultados que se obtuvieron para la variable neuromarketing a respuesta de los clientes de la mype Electrocash el nivel alto representa el 55 % de los entrevistados, seguidos por un 45 % del nivel medio, incidiendo en la variable proceso de decisión de compra que el 51% representa un nivel alto y el 49% el nivel medio. Por otro lado, para ambas variables no hubo un nivel de puntuación bajo 0%. Con un coeficiente de Rho de Spearman de 0.922 evidenciando que tiene una correlación positiva perfecta y con una significancia de 0.000. Para la dimensión de neuromarketing visual con una incidencia de 79%, un coeficiente de rho Spearman de 0.488 y un P valué de 0.000. El neuromarketing auditivo con un nivel alto de 69%; un p (rho) de 0.496 y una significancia de 0.000. Mientras que para el neuromarketing kinestésico con una incidencia de 76%, p (rho) de 0.459 y una significancia de 0.000. Entonces se concluyó que existió evidencia estadística para afirmar correlación entre la variable neuromarketing en el proceso de decisión de compra en los clientes de la mype Electrocash de Tumbes.